Küçük Sürede Kırılan Çelik Bileklik İçin İade Ve Değişim Talebi

17.12.2025 tarihinde Kocaeli Gebze’deki Küpeli mağazasından toplam 1.045 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında 500 TL ödeyerek satın aldığım çelik bilekliği, aynı gün mağazadan çıkar çıkmaz bileğime taktım ve eve giderken yolda bileğimde kaynak yerinden koparak dağıldı. Ürünü yalnızca yaklaşık 10 dakika takmış olmama rağmen bu şekilde bozulması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Ertesi gün ürünü aldığım Küpeli mağazasına giderek durumu anlattım; ancak ürünle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, değişim ya da iade yapmayacaklarını söylediler. Sadece başka bir ürün almam halinde %50 indirim uygulayabileceklerini ilettiler; ben ise zaten mağdur durumdayken bu teklifi kabul etmedim.

500 TL vererek çelik bir bileklik alıp, daha ilk kullanımda bu kadar kısa sürede kopmasını asla beklemiyordum. Ürünün bu kadar dayanıksız olması ve mağaza çalışanlarının çözüm sunmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bileklikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak iade ya da değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.