to read complaints and reviews, or file yours.Vakumlu Köy Keçi Peyniri Yerine Beyaz Peynir Gönderilmesi Ve Çözüm Sunulmaması
18.09.2026 tarihinde Küptepe Zeytincilik Küçükkuyu’dan internet üzerinden “vakumlu köy keçi peyniri” olarak belirtilen üründen 4 kilo sipariş verdim ve toplam 2.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak 19.09.2026 tarihinde elime geçen ürün, sipariş ettiğim köy keçi peyniri değil, vakumlu Sezgin marka beyaz peynir oldu.
Firma ile telefonla görüştüğümde telefonu açan beyefendi, keçi peynirinin kilosunun 650 TL olduğunu, gönderdikleri peyniri de beğeneceğimi söyledi. Kendisine, siparişte açıkça “vakumlu köy keçi peyniri” yazmasına rağmen farklı bir ürün gönderilmesinin ne kadar doğru olduğunu sorduğumda ise sadece “haklısınız” cevabını aldım, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu deneyim sonrası firmadan hiçbir talebim yok, yalnızca bu yaşananı paylaşarak bu firmadan alışveriş yapmayı düşünen kişilere fikir vermek istiyorum. Siparişte belirtilen ürün yerine farklı ürün gönderilmesini ve sonrasında çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmemesini doğru bulmuyorum.
