Kunai Kolaj'dan 4.000 TL İade Ödemesinin Gecikmesi

Kunai e-ticaret aracılığıyla Kolaj isimli firma ile 2 adet video ugc kolaj hizmeti için çalışma yaptım. Bu hizmetlerden yalnızca 1 video hazırlanıp teslim edildi, diğer videoya ise artık ihtiyaç kalmadığı için iadesini talep ettim. Toplam süreçte 4.000 TL’lik bir tutarın tarafıma iade edilmesi gerektiği kendileri tarafından da kabul edildi.

İade için önce benden iade faturası talep ettiler. Muhasebem, Kolaj’ın kestiği faturayı iletmem durumunda iade faturası kesebileceğini söyledi. Bunun üzerine Kolaj’dan fatura istedim ancak uzun süre ortada herhangi bir fatura olmadığı, kesilmediği ortaya çıktı. Yaklaşık bir hafta sonra bana, karışıklık yaşandığını, aslında fatura kesilmemiş olduğunu ilettiler ve yalnızca çalışma yapılan 1 video için fatura keseceklerini, diğer video için ise IBAN’ıma iade yapacaklarını söylediler. IBAN bilgilerimi kendilerine iletmeme rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Her yazdığımda muhasebeden dönüş beklendiği gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum ve somut bir ödeme yapılmıyor. Daha önce de Kolaj ile çalışmalarım oldu ve böyle bir sorun yaşamamıştım. 6 Temmuz’dan bu yana devam eden bu süreçte mağdur ediliyorum. 4.000 TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeye sebep olan süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.