Karakalemhediyem.com Parayı Alıp Siparişi Göndermiyor

Instagram üzerinden “karakalemhediyelik” hesabından 19.04.2026 tarihinde bir karakalem çalışma siparişi verdim. 21.04.2026 tarihinde sipariş verdiğim karakalem çizimin bitmiş halinin fotoğrafını paylaştılar ve ürünün kargoya verilebilmesi için ödemeyi yapmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine istenen şekilde EFT ile 2.000 TL ödemeyi gerçekleştirdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra bu kez EFT açıklama kısmına isim, soy isim ve adres yazmam gerektiğini, bunun için de ücretin iadesi adına hesabıma geri döneceğini söyleyerek 4.000 TL daha göndermemi istediler. Açıklama kısmına da kendilerinin belirttiği ibareleri yazmamı talep ettiler. Ben ikinci kez para göndermeyeceğimi, ya ödediğim 2.000 TL’nin iade edilmesini ya da siparişini verdiğim karakalem çalışmasının tarafıma gönderilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim.

Buna rağmen ısrarla 4.000 TL daha gönderirsem fatura işlemi düzenlenip fazla ücretin geri ödeneceğini söylemeye devam ettiler, ben de bu duruma güvenmediğim için kabul etmedim. Son aşamada ise ne ürünü göndereceklerini ne de ödediğim 2.000 TL’yi iade edeceklerini ifade ettiler. Şu an itibarıyla ödemenin yapılmasına rağmen ne ürünüm gönderilmiştir ne de tarafıma herhangi bir iade yapılmıştır.

Ödemesini yaptığım halde ürünümün gönderilmemesi ve 2.000 TL tutarındaki ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ya siparişini verdiğim karakalem çalışmasının ivedilikle kargoya verilmesini ya da ödediğim 2.000 TL’nin derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.