Drone Video Teslimatı Gecikmesi Ve Eksik Hizmet Şikayeti

Eylül 2025 tarihinde düğün çekimimiz için fotoğrafçı U*** Y**** ile anlaştık. Paketimizde 300 adet fotoğraf çekimi, Reels video ve drone çekimi bulunuyordu. Toplam 12.500 TL ödendi, 2.500 TL’sini kapora olarak havale ile, kalan tutarı ise çekim günü elden nakit verdik. Çekim İstanbul Arnavutköy platolarında yapıldı.

Paketimizde 300 fotoğraf yer almasına rağmen bize yalnızca yaklaşık 150 adet fotoğraf gönderildi, bunu özellikle sorun etmedim. Reels videomuz çok geç teslim edildi, buna da ses çıkarmadım. Drone çekimi yapıldı ancak üzerinden 7 ay geçmesine rağmen drone videosu bir türlü gönderilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli oyalandım, kimi zaman hiç cevap verilmedi, kimi zaman da videoda sorun olduğu, düzeltme yapıldığı, çekim yapan arkadaşlara iletildiği ama dönüş alınamadığı, mesajlarımın onlarda görünmediği gibi bahaneler sıralandı.

Şu anda hem eksik hizmet verildi hem de özellikle drone videosu hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum, bu da yeterli olmazsa mahkeme yoluyla dava açmayı düşünüyorum. Drone çekimimin eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesini ya da drone çekimi bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Bir hafta içinde ya videom ya da para iadem yapılmazsa yasal süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım bu süreç boyunca ne iletişimde ne teslimatta ciddiyet ve özen göremedim, bu nedenle bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.