Kültür ve Turizm Bakanlığı turizm bakanlığı otel

31 Ağustos tarihinde Antalya’daki Denizhan Otel’in 304 numaralı odasında konakladık. Odaya yerleştikten kısa süre sonra tahta kurusu olduğunu fark ettik ve bu durumu hemen otel çalışanlarına bildirdik. Sağlık açısından ciddi risk oluşturduğu için otelden derhal ayrılmak zorunda kaldık. Otel yönetimi...

01.08.2025 Perşembe günü Kültür ve Turizm Bakanlığı ALO 176 hattına yaptığım, Şile Gönen Hotel lüks konaklamalı tatilime ait şikayetim üzerine otelin "işletme belgesi" için yeni başvuru yaptığını öğrendim. Henüz denetlemesi ve onayı olmadan insanlara, ailelere turizm hizmeti veren bir otel daha. Bo...

Pyxis Point Otel üzerinden rezervasyon yaptırmış olduğum tatil programı, otel tarafından/kişisel sebeplerle dolayı *güvence bedeli ödenerek* şartıyla iptal edilmiştir. Yapılan iptale rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleştirilmemiştir. Defalarca yaptığım görüşme ve talebe rağmen mağdu...

03-10.07.2025 tarihlerinde, Kosova dahil Balkanlar Turunu Gezinomi Kocaeli şubesinden aldık. Yola çıkmadan kısa süre önce, uçuş kalkış bilgisi Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan İGA'ya ve firma THY olarak güncellendi. Olabilir düşüncesiyle bunu göze alarak yolculuğa başladık. Yola çıkarken, Balkanların s...

T. C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’na, İlgili Yetkili Kurumlara, Konu: Best Western Premier Karşıyaka Convention Oteli hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 07 Temmuz 2025 tarihinde iş amaçlı olarak İstanbul’dan İzmir Karşıyaka’ya geldim. Aynı gün konaklamak amacıyla Best Western Premier Karşıyaka Con...

Şanlıurfa merkezde abraham otel işletmesi beni mağdur ve mahcup etti. 1-5 Mayıs ta düğünüm için, yurt dışından gelecek olan misafirlerime 2 ay öncesinden Booking den Rezervasyon yaptırmama rağmen. Otele gelecek olan misafirlerimi almayacaklarını, ve Booking ile bir anlaşmalarının olmadığını söyledi....

Arkadaşım Finlandiya dan stayforlong seyahat acentesi ile iki kişilik rezervasyon yaptırdı... Ve parasını bu seyahat acentesine ödeme yaptı... Otele gittiğimde yurt dışından gelmediğim ve Türk pasaportum olmadığı için extra 200 euro ödemek zorunda kaldım... Türk ve Türk kimliğine sahip olduğum için ...

16.08.2024 giriş, 19.08.2024 çıkış tarihli konaklamamızda, otelin yemekleri, odası ve yönetimi çok pis ve kötü olduğu için 2 gün zorunlu kaldık ve otelden ayrıldık. 3. günün parasını iade edeceğiz dediler. 18.08.2024 tarihinde, 15 gün içerisinde paranız hesabınızda olacak dendi ama bugün 24.09.2024 ...

22 Ağustos 2024 tarihinde 5 yıldızlı otel olan Gazelle Resort SPA Bolu’da tatile gittik. Odamıza gündüz yerleştik. Hava kararınca güneşlikleri çektiğim anda perdelerden en az 6 ader yarasa uçuşmaya başladı. Oda da tektim ve çığlıklar içerinde yan odaya sığındım. Resepsiyonu aradım yarım saat sonra e...

Bodrum Bitez'de bulunan Costa Bitezhan Oteli konumu güzel olduğu için tercih edip otele 2 kişi 6 gece rezervasyon yaptırdım. Telefonda ücreti çıkarken ödeyebileceğimi söylemelerine rağmen otele girer girmez para istemeleri hoş değildi. Otel hijyen konusunda çok zayıf. Yemekler yenilemeyecek kadar kö...

Erzincan Macit Hotel Hijyen Kuralları Dışında Bir Yer ve Sitelere Yüklenen Görüntüler Gerçek Dışı. Hizmet Almadığımız ve Haklı Olduğumuz Halde Para İadesi De Yapmıyor. Ben Böyle Bir Kirlilik Görmedim. İnsan Sağlığıyla Dalga Geçiyorlar. Odalar Küf Nem Rutubet Kir İçinde. Yastık Yorgan Kılıfları Pisli...

Aydın Didim'de bulunan Halal Paradise otele 2024 Mayıs ayında rezervasyon yaptırdık ve 20 bin liralık ödememizi taksitle bankaya yaptık. Fakat oteli aradığımızda numara meşgul çıkıyor. Şu an otele ulaşamıyoruz. Otelin icralık olduğunu öğrendik. Paramızın iadesini istiyoruz.

Side Win Otel hijyen kurallarına uyulmuyor. Otel kapasitesinin 3 misli müşteri doldurmuşlar, her yer pislik içinde. Bakanlık hiç denetleme yapmamış herhalde buraya. Her şey çok kötü. Otel havuzu gözle görülür pislik içinde. Otelle ilgilenen kimse yok, sadece giriş yapıyorlar.

16 Temmuz 2024 tarihinde The Marine otel (Trabzon ) 307 numaralı odada konaklamaktayız. Ben duş aldıktan sonra annemde banyoda duş alırken duşa kabinin kırılması sonucu ayaklarında ve ellerinde kesikler oluşmuştur ve cam parçacıkları üzerine gelmiştir. Görevliyi çağırıp orayı temizlemesi gerektiğini...

+4

15.07.2024-16.07.2024 tarihli 5202679 rezervasyon numaralı Mersin Grand Black Hotel'den rezervasyon yapıp otelde konaklamamı bitirmiş bulunmaktayım. Odanın içerisinde bir tane su vb. içecek, lavaboda bir tane el ve banyo havlusu bulunmamaktadır. Yerler çok kirliydi. Param boşa gitti, bu durumdan son...

Ayıplı hizmet, sosyal medya adreslerinde yazıldığı gibi değil (denize 400 mt yürüyüş mesafesi, muhtesem koy,12 km şehir merkezi bozuk araç yolu belirtilmiyor) tatilimizi yarıda kestik. Ödemesini yapmayanlar kolaylıkla çıkabiliyor. Para iadesi talebimiz reddedildi.

Otelde klima çalışmıyor, banyo ve tuvalet temizliği yetersiz. Tuvaletler kıl ve tüy dolu, idrar kalıntıları var. Akşam yemeğinde içecek yok, çorba sıcak değil. Soğuk olması gereken meyveler soğuk değil. Şikayet bildirince de 'beğenmiyorsanız gidin' deniyor. Yorumlar iyi olduğu için gelmiştik ama ote...

Giriş 09.07.2024, çıkış 11.07.2024 de rezervasyonum olan bera Alanya otel'de müşterilere sunulan hizmetten faydalanmamış bir vatandaş olarak yazıyorum. Rezervasyon oluştururken açık büfe olarak sunulan birçok yemek açık büfe değil ve kısıtlı; bittiğinde yenisi gelmiyor. Genel olarak hindi haşlama, ...

Personel iki kişilik odalarda 4 kişi kalıyor. Yerlerde yatıyor. Yağmur yağdığında bakımsızlıktan içeri yağıyor.

Trabzon Nova Suit Konakları Oteli'nde yüksek ücret ödememize rağmen ısıtıcılar açık değil, klima kumandaları saklanmış ve açılmaması için önlem alınmış. Odaya misafir gelip birkaç dakika kaldığında kişi başı 300 lira ücret talep ediliyor. Usulsüz şekilde ve aynı zamanda hijyen ve temizlik konusunda ...

10.04-13.04.2024 tarihleri arasında konakladığımız Samara Otel Bodrum'da Türk gecesi olduğu gün restoranda yaşanan olay kelimelerle anlatılamaz. Yer bulunamadığı için çağrılan müdürün karşıdan bize bakarak alaycı gülümsemesi ve çağırdığımız halde kendini saklaması da cabası.

Bayram nedeniyle Konya'ya iki aile gitmeye karar verdik. İnternet üzerinden otel araştırması yaparak Mevlana Otel'i bulduk. Telefon ile iletişime geçerek 10 gün öncesinden rezervasyon yaptırdık. Beş gün kala rezervasyon teyidini yeniledik ve ücret ödememiz gerekip gerekmediğini sorduk; ancak bu gere...