Kuk Design'de İade Kodu Gönderilmemesi Ve Müşteri İletişiminde Çözüm Bulunamaması

Kuk Design’den peri dress isimli bir elbise satın aldım ve ürün 28 Ekim’de elime ulaştı. Rengini beğenmediğim için 29 Ekim’de internet siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum ancak herhangi bir iade kodu gönderilmedi.

30 Ekim’de Instagram hesaplarından da kendilerine yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Telefonla aradığımda da hat sürekli meşgul çalıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ürün şu an hâlâ bende ve iade kodu gönderilmediği için geri gönderemiyorum.

144BQ7742W numaralı siparişim için oluşturduğum iade talebinin bir an önce işleme alınmasını ve 6.150 TL tutarındaki ödemenin hesabıma geri ödenmesini istiyorum.