Sipariş Gönderilmedi Ve 1500 TL İadesi Bekleniyor

Mhk. Home. Design adlı Instagram sayfasından 10.09 tarihinde toplam 1.500 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeyi havale yoluyla, satıcının bana ilettiği IBAN hesabına yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir gönderim bilgisi iletilmedi.

Instagram ve WhatsApp üzerinden işletmeyle defalarca yazışmama rağmen ne ürün gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi. Mesajlarda açıkça iade talebimi ve ödeme yaptığım IBAN bilgisini belirtmiş olmama rağmen satıcı sadece oyalayıcı cevaplar veriyor ve somut bir işlem yapmıyor. Ne siparişimi göndermeleri ne de paramı geri ödemeleri konusunda herhangi bir adım atılmadı.

Ödediğim 1.500 TL tutarın derhal hesabıma iade edilmesini veya ürünü alacağım şekilde siparişimin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.