Kuğu Pastanesi'nden Bayat Pasta Satışı Ve Değişim Talebi

31.08.2025 Pazar günü saat 11.30’da Kuğu Pastanesi Erenköy şubesinden muzlu tekli milföy pasta satın aldım. Ürünü başka ürünlerle birlikte paketlettim ve eve geldiğimde paketi açınca pastanın en az 5 günlük bayat olduğunu fark ettim. Muzu kararmış, milföyü kurumuş ve kreması da bozulmuştu. Ürünün taze olmaması nedeniyle tüketemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım.

Tazesiyle değişim talep ediyorum ancak bayat ürünü atmak zorunda kaldığım için elimde iade edecek bir ürün yok. Ayrıca bu durumun firmaya bildirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gereken hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve bu konuda bir geri dönüş bekliyorum.