to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürünlerin İadesi Sonrası Para İadesi Yapılmadı
Kugukids internet sitesinden 10.02.2026 tarihinde kg32982 sipariş koduyla toplam 10 parça ürün satın aldım. Yaklaşık 3.270 TL tutarındaki bu siparişimde, çapraz kargo ile tarafıma yanlış ürünler gönderildi.
Durumu hemen firmaya ilettim, benden ürünleri geri göndermem istendi. Daha önce birkaç kez alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir site olduğu için, benden herhangi bir iade kodu verilmeden ve para iadesi yapılmadan, 13 Şubat’ta Balıkesir’den Aras Kargo ile ürünleri geri gönderdim. Ancak ne doğru ürünler elime ulaştı ne de para iadesi gerçekleştirildi.
Defalarca mesaj atıp durumu ayrıntılı şekilde bildirmeme rağmen, bana sadece “saha doğrusu yapılacak” denilerek oyalandım. İki farklı temsilci ve sitenin WhatsApp hattı dahil olmak üzere görüştüğüm herkes aynı şekilde ilgisiz davrandı, adeta müşteriyi top gibi birbirlerine pasladılar. Bu yaklaşımın ne iş ahlakına ne de insan vicdanına yakıştığını düşünüyorum.
Ben, yanlış gönderilen ürünlerin bedeli olan 3.270 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar a sorunu yazdıktan sonra para iadesi yapıldı ama çok uğraştırdılar. Ben ah edecek hale geldim, para iadenizi yaptık şikayetinizi silin dediler. Bahaneler öne sürerek, yüksek ses tonuyla sanki ben onların parasını vermemişim gibi. Her neyse buradan cevap vereyim şikayetimi kaldırmayacağım, çünkü tek sorun para iadesi değil. Davranışları, kayıtsızlıkları çok yordu.
