to read complaints and reviews, or file yours. 
Kugukids internet sitesinden 10.02.2026 tarihinde kg32982 sipariş koduyla toplam 10 parça ürün satın aldım. Yaklaşık 3.270 TL tutarındaki bu siparişimde, çapraz kargo ile tarafıma yanlış ürünler gönderildi.
Durumu hemen firmaya ilettim, benden ürünleri geri göndermem istendi. Daha önce birkaç kez alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir site olduğu için, benden herhangi bir iade kodu verilmeden ve para iadesi yapılmadan, 13 Şubat’ta Balıkesir’den Aras Kargo ile ürünleri geri gönderdim. Ancak ne doğru ürünler elime ulaştı ne de para iadesi gerçekleştirildi.
Defalarca mesaj atıp durumu ayrıntılı şekilde bildirmeme rağmen, bana sadece “saha doğrusu yapılacak” denilerek oyalandım. İki farklı temsilci ve sitenin WhatsApp hattı dahil olmak üzere görüştüğüm herkes aynı şekilde ilgisiz davrandı, adeta müşteriyi top gibi birbirlerine pasladılar. Bu yaklaşımın ne iş ahlakına ne de insan vicdanına yakıştığını düşünüyorum.
Ben, yanlış gönderilen ürünlerin bedeli olan 3.270 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Ekim tarihinde Kuğukids’ten aldığım ürünü, beden uymadığı için değişim amacıyla Aras Kargo Ergani şubesi üzerinden gönderdim. Sipariş numaram kg27084. Ürün değişimi için gönderdiğimden beri tarafıma herhangi bir geri gönderim sağlanmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. Bu süreçte 27 Ekim’de...
18 Ekim’de Kugukids internet sitesinden sipariş verdiğim pijama, tarafıma yanlış gönderildi. Hemen iletişime geçip iade talebinde bulundum ve ürünü aynı gün kargoya verdim. Sipariş numaram: kg26964. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3.200 TL olarak yaptım. İade işlemi için defalarca müşteri hizmetle...
22.09.2025 tarihinde Kugukids web sitesi üzerinden kg26343 numaralı siparişimle 3 takım çocuk pijaması satın aldım ve 1.185,60 TL ödemesini gerçekleştirdim. Siparişimin ardından sadece “kargonuz yola çıkmaya hazırlanıyor” şeklinde bir e-posta aldım, ancak o tarihten bu yana ürünlerim tarafıma ulaşma...
Yorumlar