to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuğukids isimli siteden 3 adet pijama satın aldım. Ürünler sitede penye olarak belirtilmesine rağmen gelen pijamaların kumaşı penye değildi ve bu yanıltıcı bilgi nedeniyle iade süreci başlattım. Ürünler 3 Nisan’da ellerine ulaştı ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 440 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte firmayla yaklaşık 6 kez telefonla görüştüm, her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Son ulaştığımda mesai saati değil denilerek telefon kapatıldı, ardından WhatsApp’tan “adınızı yazın, yapalım” gibi son derece lakayıt bir ifadeyle yönlendirme yapıldı. Hem tekrar aramama hem de WhatsApp’tan yazmama rağmen sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Yanıltıcı ürün bilgisiyle satış yapılması, iadenin teslim alınmasına rağmen ücretin hesabıma yatırılmaması ve tüm bu süreçte ciddiyetsiz, oyalayıcı bir tutum sergilenmesi nedeniyle mağdur oldum. 3 Nisan’dan beri bekleyen 440 TL’lik iade tutarımın, herhangi bir ek oyalama olmadan derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Kuğukids internet sitesinden 11 Mart tarihinde bir pijama satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için 13 Mart’ta iade ettim. Bu alışverişe ait sipariş numaram kg34493 ve iade tutarı 538 TL olmasına rağmen aradan 33 gün geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Süreç bo...
Kuğu Kids’in internet sitesinden toplam dört adet pijama satın aldım. Ürünlerden ikisi oğluma olmadı ve ben de iade talebinde bulundum, talebim kabul edildi. Ürünleri kargoya teslim ettim, 7 Ocak’ta kargo firmaya ulaştı, ben de 10 Ocak’ta iade sürecini başlattım. O günden bu yana 13 gündür herhangi...
Geçen ay Kuğukids’ten çocuklarım için pijama siparişi verdim. Sipariş numaram kg3822, isim soy isim bilgilerim H***** K*****. Kargom geç gönderildiği için evde olmayacağımı ve ürünü alamayacağımı kendilerine özellikle bildirdim. Buna rağmen sistemde teslim edildi olarak göstermişler. Uzun süre iade ...
29 Eylül'de Kuğukids markasından kg26700 sipariş numarasıyla 3 takım yetişkin pijama satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra iade ettim ve Aras Kargo ile firmaya gönderdim. İade ürünler 3 Ekim'de firmaya ulaştı, ancak o tarihten bu yana 948 TL tutarındaki ücretimin IBAN hesabıma iadesini bekliyo...
Yorumlar