KuguKids'ten Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

07.03.2026 tarihinde KuguKids’ten kızıma 4-5 yaş elbise, triko takım ve 2 adet eşofman takımı olmak üzere toplam 4 parça ürün sipariş ettim ve ödemesini yaptım. Sipariş numaram ve ödeme dekontum elimde olmasına rağmen iki gündür ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, telefonla aradığımda da telefon açılmadı. Ödeme alınmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması güvenimi zedeledi.

Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilip tarafıma gönderilmesini, eğer ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.