Kugukids'ten Sipariş Verilen Pijama Takımı Kargoya Verilmedi Ve İade Süreci Uzadı

Kugukids isimli siteden 23’ünde oğluma ve kendime pijama takımı siparişi verdim. Sipariş verdiğim gün ürünün kargoya verildiği söylendi ancak ne kargo takibiyle ilgili bir bilgi paylaşıldı ne de SMS geldi. Aradan günler geçmesine rağmen ortada ne kargo bilgisi var ne de elime ulaşan bir ürün bulunuyordu.

Ödemeyi Zym Tekstil Sanayi adına belirtilen IBAN’a 1.197 TL olarak yaptım ve dekontum mevcut. Durumu sormak için WhatsApp üzerinden defalarca kez ulaştım, her seferinde “kontrol edeceğim” denilmesine rağmen günlerce mesajlarıma dönüş yapılmadı ve oyalandım. Ne net bir açıklama yapıldı ne de kargo bilgisi paylaşıldı.

Bunun üzerine firmanın bu tutumundan şüphelenip kendilerine açıkça dolandırıcılık yaptıklarını, durumu CİMER’e ve ilgili yerlere şikayet edeceğimi, aynı zamanda kendilerini paylaşan sayfayı da şikayet edeceğimi belirttim. Ancak bu baskıdan sonra paramı zor bela geri alabildim. İnternette ve yorumlarda da pek çok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini, çoğu kişinin parasının iade edilmediğini ve ürünlerinin kargoya bile verilmediğini görüyorum.

Ben paramı zorlukla da olsa geri aldım ancak bu firmanın benzer şekilde mağdur ettiği diğer kişiler için de gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu tür uygulamaların önüne geçilmesini istiyorum.