to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuğu Kids adlı firmadan internet üzerinden 11-12 yaş kız çocuğu için üç adet pijama takımı satın aldım. Kampanya gereği “2 pijama alana 3’üncüsü hediye” deniyordu. Ürünlerden biri pamuklu ve kaliteli gelirken, Mini Mouse ve Barbie desenli iki pijama takımı tamamen naylon, terleten ve beklediğim kaliteden çok uzak şekilde elime ulaştı. Ödemeyi Zym Tekstil Sanayi adına verilen IBAN’a toplam 1.000 TL olarak yaptım, kargom da üç gün sonra 6437375495004 numaralı gönderi ile teslim edildi.
Siparişi verdikten sonra firma beni arayıp “ödeme yapılmamış” diyerek dönüş yaptı, ben de hemen IBAN’larına havale yaparak ödemeyi tamamladım. Ancak ürünler geldikten sonra naylon olan iki takım için hem internet sitelerindeki iletişim kısmından hem de WhatsApp hattından bugün sabahtan beri defalarca kez aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor ve mesajlara cevap verilmiyor.
Ben, Mini Mouse ve Barbie desenli naylon gelen iki pijama takımının iadesinin alınmasını ve yerine aynı desenlerde ya da benzer kalitede, gerçekten pamuklu iki pijama takımının gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün kalite vaadine uymaması ve iletişim kanallarından hiçbir geri dönüş alamamam sebebiyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde Kuğukids.com üzerinden çocuk pijama takımı siparişi verdim ve Zym Tekstil hesaplarına 702 TL’yi EFT yoluyla gönderdim. Siparişimin teslimat adresi Kayseri’ydi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçmeye çalıştım; WhatsApp ü...
Kuğukids isimli firmadan 18 Nisan tarihinde toplam 4.693,50 TL ödeyerek 9 parça erkek çocuk pijama takımı ve erkek çocuk iç çamaşırı takımı siparişi verdim. Ödememi yapmama rağmen siparişim 3 haftadır hâlâ gönderilmedi ve sistemde sürekli “sipariş kargoya hazır” şeklinde görünüyor. 25 Nisan’da What...
Kuğu Kids (zym Tekstil) internet sitesi üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde bir adet kız çocuk pijama takımı satın aldım. 594,53 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram kg31536’dır. 12 Ocak 2026’da “siparişiniz kargo firmasına verilmek üzere paketlenmiştir, gönderilmey...
Kuğu Kids firmasından 26 Mart tarihinde toplam 3.450 TL tutarında çocuk pijama takımı satın aldım. Siparişim elime ulaştığında bir ürünün eksik gönderildiğini, gelen iki pijama takımının ise çocuğuma küçük olduğunu gördüm. Eksik ürün ve beden sorunu nedeniyle elime ulaşan iki ürünü de firma ile ile...
Kuğukids firmasından 22 Ocak tarihinde İzmir adresime teslim edilmek üzere 3 adet pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram kg32141 olmasına rağmen ürünlerim uzun süredir kargoya verilmiyor. Firma önce depoda sorun yaşadıklarını, bu yüzden kargolama yapamadıklarını, ancak sorunun düzeldiğini v...
Yorumlar