Kuğu Kids'ten Geciken Kargo Ve İade Edilmemiş 2 Bin Lira

Kuğu Kids adlı firmadan Instagram üzerinden 2 bin liralık alışveriş yaptım. Kargomu şehir dışına çıkacağım için erkenden sipariş verdim. Ama kargom yaklaşık 2 haftadan fazla bir süre sonra gönderildiği için evde değildim. Kargomu teslim alamadım. Kargom mağazaya geri iade edildi. Yalnız tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Süreci sorgulamak için mağazaya hem Instagram hem WhatsApp üzerinden defalarca ulaştım ama gerekli muhatabı bulamadım. Geçiştirilen mesajlarla karşılaştım o da zorla defalarca yazmama rağmen cevap verildi. Kargonuz geldiğinde tekrar konuşuruz denildi. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ücret iadenin yapılmasını talep ediyorum.