Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebime Cevap Verilmiyor

06.04.2026 tarihinde Kuğu Kids üzerinden çocuk pijama takımı siparişi verdim ve 1.241 TL tutarında online ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya da verilmedi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve telefonla aramama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, mesajlarıma dönüş yapılmadı ve aramalarıma cevap verilmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgi veriliyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadığı ve ürün gönderilmediği için ödediğim 1.241 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.


21/09/2025 tarihinde Kuğu Kids internet sitesinden erkek çocuk pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: kg:26332). Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişin teslim edileceği adres Ankara. Bu süreçte firmanın telefon numarası servis dışı olduğu için ulaşamadım. Ayrıca Wha...


Kuğu Kids (zym Tekstil) internet sitesi üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde bir adet kız çocuk pijama takımı satın aldım. 594,53 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram kg31536’dır. 12 Ocak 2026’da “siparişiniz kargo firmasına verilmek üzere paketlenmiştir, gönderilmey...

Yorumlar