to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanamayan Çocuk Pijama Siparişi Ve Geri Ödeme Talebi
06.04.2026 tarihinde Kuğu Kids üzerinden çocuk pijama takımı siparişi verdim ve 1.241 TL tutarında online ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya da verilmedi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve telefonla aramama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, mesajlarıma dönüş yapılmadı ve aramalarıma cevap verilmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgi veriliyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadığı ve ürün gönderilmediği için ödediğim 1.241 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Marka benimle iletişime geçti. Ürünler ellerinde olmadığı için gönderememişler bir iletişim problemi yaşandı. Bunu bilgisini bizimle paylaşmadıkları için ürünler 10 gün gecikmişti. Dün iletisine geçtiler. Kargoya verildi olmayan ürünler yerine başka ürünler gönderildi. Gecikmeden dolayı fazla üründe göndermişler. Şikayetim giderildi. Teşekkürler
Ürünlerim çok gecikti. WhatsApp hattına bakan kişi ürünün ellerinde olmadığını baştan iletseydi. Bizde 10 günü sabırsızlıkla değil sabırla beklerdim. İletişim problemi oldu markayla ama dün ulaşıldı ve ürünlerim gönderildi bugün elime ulaştı. Mağduriyet açısından fazla ürün göndermişler. Mağduriyetim giderildi teşekkürler
