Kügerr F10 Teknik Servis Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı

Ertesi gün Leyla hanım tarafından dönüş yapıldı. Hemen aynı güne montaj için yeni bir randevu ayarladılar. 15 dakikaya usta gelecek denildi, işten kısa süreliğine izin alıp evde beklemeye koyuldum. 3 saate yakın bekledim ustamız yine gelmedi:) Daha sonra başka biri montaj için aradı 15.30 da geleceğini söyledi yine gelmedi:) Sonra firma yetkilisi Leyla hanım dışarıdan birini benim ayarlayıp montajı yaptırmamı ve ücreti kendilerinin karşılayacağını söyledi. (Bana çok trajikomik geldi.) Fakat el mecbur o şekilde akşamına hallettim. Yalan olmasın ücreti karşılamak istediler kabul etmedim. Karbon filtreleri sipariş etmiştim başka yere göndermişler. Bu yüzden montajdan sonra bir süre davlumbazı kullanamadım. Onu ücretsiz olarak daha sonra gönderdiler. Çok detaylara girmek istemiyorum. Madem böyle olacaktı 10 gün neden bekledim? Herkese önerim yanlış anlaşılmalar hariç ne olursa olsun şikayetlerinizi kaldırmayınız. Ben buradaki yorumları okuyarak satın aldım. %100 memnuniyet nasıl oluyor? Jestleri firma kendi yarattığı mağduriyeti gidermek için yapmalıdır veya yapmamalıdır bu onların bileceği bir iş, yaptıkları jestlerle şikayetinizi kaldırmak zorunda değilsiniz. Tüketicilere faydalı olmak istiyorsanız bu şekilde davranmanızı rica ediyorum. Eminim bundan sonra firma daha dikkatli davranacaktır. Bu da benim için yeterlidir.