Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Ve Laubali Personel

20.05.2026 tarihinde saat 21.10 civarında Samsun Atakum Türk-İş mevkiindeki Küçükpazar şubesine alışveriş için gittik. Bir ekmek kutusu ve bir de sıvı sabunluk aldık ancak kasaya geldiğimizde, her iki ürünün de kasadan geçen fiyatının reyondaki etiket fiyatından farklı olduğunu gördük. Kasadaki görevli, reyondaki etiketin değil barkodun önemli olduğunu söyledi.

Biz, tüketici olarak etikette yazan fiyattan ürünü alma hakkımız olduğunu belirttik ancak müdür yardımcısı olduğunu söyleyen B***** Bey, etiket fiyatının yanlış olduğunu ifade ederek ürünleri barkod fiyatından almak zorunda olduğumuzu söyledi ve bunu yaparken oldukça laubali bir üslupla tartışmaya girdi. Bu yaklaşım ve hatayı müşteriye yükleyen tutum nedeniyle ürünleri almaktan vazgeçip mağazadan çıktık.

Hem etiket ve kasa fiyatı arasındaki farkın giderilmesini hem de yaşadığımız bu olumsuz ve laubali diyalog için tarafımıza bir özür iletilmesini, ayrıca o gün almak istediğimiz ekmek kutusu ve sıvı sabunluğun etiket fiyatlarından temin edilmesini talep ediyorum.