Ürü Uygulamasında Kalan 390 TL Bakiyenin Geri Çekilememesi Sorunu

28 Aralık akşam seansında Küçük Çiftlik Park Yeni Yıl Kasabası etkinliğine katıldım. Etkinlik alanında tüm harcamaların sadece Ürü uygulaması üzerinden yapılabildiği söylendiği için, sorunsuz harcama yapabilmek adına uygulama hesabıma ihtiyaç duyduğumdan daha fazla miktarda para yüklemek zorunda kaldım.

Etkinlik süresince yaptığım harcamalar sonrasında Ürü uygulamasındaki hesabımda 390 TL bakiye kaldı. Etkinlikten sonra bu kullanılmayan bakiyeyi geri çekmek istediğimde uygulama içinde bunu yapabileceğim herhangi bir seçenek bulamadım ve şu anda kendi paramı sistemden çıkaramıyorum.

Uru uygulamasında kalan 390 TL bakiyemin, uygulamada kayıtlı olan kredi veya banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Etkinlik alanında zorunlu tutulan bu kapalı ödeme sisteminde, kullanılmayan bakiyenin kullanıcıya açık, anlaşılır ve kolay bir yöntemle iade edilebilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.