Kimlik Zorunluluğu Olmadığı Halde Güvenlik Görevlisinin Kaba Davranışı Girişi Engelledi

16 Mayıs Cumartesi günü saat 21.00’de 12 yaşındaki kızımla birlikte KüçükÇiftlik Park Etkinlik Alanı’ndaki bir konsere katılmak için Biletix üzerinden aldığımız biletlerle alana geldik. Kapıda saatlerce sıra bekledikten sonra girişte görevli olan, kırlaşmış saçlı, zayıf güvenlik görevlisi, kızımın kimliğinin aslı yanımızda olmadığı gerekçesiyle bizi içeri almadı. Böyle bir zorunluluğun nerede yazdığını sorduğumda “biletlerde yazıyor” şeklinde cevap verdi; ancak biletlerimizin üzerinde de, Biletix sayfasında da kimlik aslı zorunlu olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu.

Kızımın kimliğinin arkalı önlü fotoğrafını göstermeme ve e-Devlet üzerinden gerekli evrakı hemen çıkarabileceğimi belirtmeme rağmen, güvenlik görevlisi insanlara son derece kaba bir üslupla bizi adeta kovarcasına alandan uzaklaştırmaya çalıştı. Bu sırada yaklaşık 16 yaşlarında bir çocuk güvenliğe yaklaşıp bir isim söyleyerek o kişinin selamını iletti, güvenlik görevlisi de “haa sen misin gönderdiği, gir sen” diyerek onu hiçbir sorun çıkarmadan içeri aldı. “Biz selam getirmediğimiz için mi almıyorsunuz?” diye sorduğumda ise bunun konuyla alakası olmadığını söyledi, ancak bize karşı aynı esnekliği kesinlikle göstermedi.

Tüm bu yaşananlar sırasında kızım, güvenlik görevlisinin tavrı ve yüksek ses tonu nedeniyle ağlayarak büyük bir duygusal çöküntü yaşadı; buna rağmen güvenlik görevlisi bunu görmesine karşın “banane” dercesine umursamaz tavrını sürdürdü ve bizi alandan uzaklaştırmaya devam etti. Sonuç olarak hiçbir şekilde konser alanına giremedik ve biletini aldığımız etkinliği izleyemedik. O anda Biletix hafta sonu hizmet vermediği, KüçükÇiftlik Park telefonları da kapalı olduğu için herhangi bir yetkiliye ulaşıp durumu anında iletme şansımız da olmadı.

Hem biletler üzerinde ve satış sayfasında yer almayan bir kuralın keyfi biçimde uygulanması, hem de özellikle çocuğumun yanında bu kadar kaba ve aşağılayıcı bir üslupla muamele görmüş olmamız nedeniyle son derece mağdur ve üzgün durumdayız. Kızımla benim için ödediğimiz bilet ücretlerinin eksiksiz olarak iade edilmesini ve görevli güvenlik personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.