Randevu Gününde Doktorun Hizmet Vermemesi Ve Acil Serviste Muayene Yapılmaması

18.06.2026 tarihinde saat 19.40’a İstanbul Küçükçekmece Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi genel diş polikliniğine randevum vardı. Sistem üzerinde randevum 19.25’e kadar aktif görünmesine rağmen kayıt için danışmaya gittiğimde, görevli personel doktorun yaklaşık bir haftadır hizmet vermediğini söyledi. Randevum olmasına rağmen bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetimi gidermek adına da hiçbir çözüm sunulmadı. İlgili randevuma ait numaram 3N8233J’dir.

Diş ağrım olması ve zor durumda olmam nedeniyle acile indim ancak burada da muayene bile edilmedim. Sadece aylar önce çekilmiş olan röntgenine bakıldı ve üniversite hastanesine gitmem gerektiği söylendi. Hangi işlem için gitmem gerektiğini sorduğumda, çekim ya da kanal tedavisi için dendi. Bu işlemlerin bu hastanede yapılıp yapılmadığını sorduğumda ise yapıldığını söylediler fakat buna rağmen sadece ilaç yazılıp gönderildim.

Randevulu bir hastanın doktorunun hizmet vermediğini son anda öğrenmesi, hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve acilde de muayene edilmeden yalnızca eski röntgen üzerinden değerlendirilip ilaç yazılarak gönderilmem nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Hastanede yaşanan bu aksaklıkların ve iletişim eksikliğinin detaylı bir şekilde incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.