Doktor Ve Stajyerlerin Telefonla Meşgul Olması Ve Hastaları Muayene Etmeden Geri Göndermesi

26.02.2026 tarihinde Okmeydanı Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’indeki randevum kapsamında muayeneye gittim. İlk muayenemin ardından, yetkili olduğu belirtilen Z*** Ö**** isimli doktora yönlendirildim. Ancak muayene sürecinde hem doktorun hem de yanında bulunan iki stajyerin hastalarla ilgilenmek yerine sürekli telefonlarıyla meşgul olduklarını, hastalara karşı ilgisiz, ukala ve küçümseyici bir tavır sergilediklerini gözlemledim. İletişim şekilleri hasta psikolojisini olumsuz etkileyecek düzeydeydi.

Yapılması gereken bir işlem olmasına rağmen herhangi bir müdahale yapılmadı ve yönlendirme ile gitmiş olmama rağmen işlem yapılmadan geri gönderildim. Ayrıca doktor ve stajyerlerin kendi aralarında “bugün hiç bakmadık” şeklindeki konuşmalarına bizzat şahit oldum. Uzun mesafelerden gelen hastalar sonuç alamadan geri dönmek zorunda kalıyor. Bekleme alanındaki diğer hastaların da aynı ilgisizlik nedeniyle farklı yerlere yönlendirildiklerini söyleyerek şikayetçi olduklarını duydum.

Daha önce aynı hastaneye farklı bir nedenle gittiğimde de başka bir doktor tarafından benzer şekilde, doğru düzgün muayene edilmeden çok kısa sürede geri gönderildim ve uzun süre bekleyip yol gelmeme rağmen yine sonuç alamadım. Yaşadığım bu tekrar eden ilgisizlik ve umursamazlık nedeniyle mağdur oldum.

Hastaların mağdur edilmemesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına, ilgili doktor hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve Okmeydanı Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’indeki bu tutumun yetkili merciler tarafından değerlendirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin bir hasta olarak dikkate alınmasını rica ederim.