Randevu Saatinde Bekletilme Ve Doktorun Kaba Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

27.08.2025 tarihinde saat 11:00’de Ataşehir Ağız ve Diş Hastanesi Genel Muayene Bölümü’nde Dr. N*** D*****’dan randevum vardı. İlk kez gittiğim bu hastanede, saat 10:45’te orada olmama rağmen ismim ekranda yanıp sönerken ve doktorun odası boş olmasına karşın kimse beni çağırmadı. Diğer doktorlar hastalarını bizzat çağırırken, ben kendi odamın önünde sessizce bekledim. Saat 10:50’de kapıyı çalıp “Gelebilir miyim? ” diye sorduğumda, doktor kötü bir üslupla “Hayır, biz sizi çağıracağız” dedi. Saatim geldiğinde, hatta 11:05’e kadar çağrılmadım. 11:05’te başka bir hasta kapıyı çalıp içeri girince, ben de sıram gelmesine rağmen hâlâ beklediğim için kapıyı çalıp “Artık gelebilir miyim? ” diye sordum. Ancak doktor, son derece kaba ve küçümseyici bir üslupla “Hanımefendi ben yarım saattir sizi çağırıyorum” diyerek tepki gösterdi. Oysa kapının karşısında oturuyordum ve daha önce “Bekleyin, biz çağıracağız” demişti. Durumu izah etmeye çalıştığımda ise “Ben diğer doktorlar değilim” diyerek ilgisiz ve kabul edilemez bir tavır sergiledi.

Bu tutum karşısında, “Eğer muayene etmeye niyetiniz yoksa etmeyin” diyerek odadan çıktım. Randevum yanmış oldu ve yeniden 15 gün sonrasına randevu almak zorunda kaldım. Bu durum, diş sağlığımı olumsuz etkileyebilecek ciddi bir zaman kaybına yol açtı. T. C. Kimlik numaram: 406*****154.

Olayı hastane yönetimine ilettim, bana Sağlık Bakanlığı hattını arayabileceğim ve şikayetimi diğer platformlara da iletebileceğim söylendi. Bir devlet hastanesinde görev yapan bir doktorun hastasına karşı bu derece kaba, ilgisiz ve umursamaz davranması kabul edilemez. Sağlık hizmetinde saygı ve ilgi beklemek en temel hakkımız. İlgili doktor hakkında en ağır şekilde cezai işlem yapılmasını talep ediyorum.