Kısa Sürede Tüylenen Koltuk Örtüsünde Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Instagram’daki kubra_Home58 sayfasından yaklaşık 3 ay önce krem rengi jakarlı koltuk örtüsü satın aldım. Ürün için 3000 TL ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdik. Ancak koltuk örtüsünde sadece 2 ay içinde ciddi şekilde tüylenme problemi oluştu ve son 1 aydır bu tüylenme çok belirgin hale geldi.

Yaşadığım bu sorun üzerine satıcıyla iletişime geçip durumu anlatarak iade ya da en azından değişim talebinde bulundum. Buna rağmen “iade veya değişim yapamıyoruz, kusura bakmayın” şeklinde bir cevap verdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Kısa sürede bu hale gelen bir ürün için ya ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.