Geciken İade Ödemesi Ve Cevapsız Geri Bildirim

Kübra Söylemez Butik’ten yaklaşık 1 ay önce “şal desenli crop pantolon” adlı ürünü satın aldım. Ürünü beğenmediğim için yaklaşık 20 gün önce iade ettim ancak üzerinden 4 hafta geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı.

Sürekli “kusura bakmayın, gecikme için” gibi geri dönüşler alıyorum ama somut bir işlem yapılmıyor. Biz sizden ürünü alırken ücreti ürün geldikten sonra ödemedik, bedelini peşin ödedik. Buna rağmen kendi paramızı geri alabilmek için sizin peşinizde koşmak zorunda bırakılıyoruz, bu yaklaşımı ve sorumsuzluğu kabul etmiyorum.

İade ettiğim ürünün bedelinin, alışverişte kullandığım banka kartıma hiç vakit kaybetmeden yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.