to read complaints and reviews, or file yours.Butik'ten İade Ücreti Geri Ödenmedi
Kübra Söylemez Butik’ten kredi kartımla yaklaşık 2.000 TL tutarında bir altüst takım satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek üzere kargoyla geri gönderdim ve kargo takibine göre iade paketim 3 Eylül 2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen ürün bedeli aradan geçen süreye karşın hâlâ kartıma iade edilmedi ve bugün 16 Ekim itibarıyla yasal iade süresi de çoktan dolmuş durumda.
Süreç boyunca WhatsApp/Instagram üzerinden kendileriyle defalarca görüştüm. Her seferinde iademin işlemde olduğu söylenerek oyalandım, ancak kartıma herhangi bir tutar yansımadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem yasal sürelerin aşılması hem de sürekli “işlemde” denilerek geçiştirilmiş olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İade ettiğim ürünün bedelinin gecikmeksizin, ürünü aldığım kredi kartına eksiksiz şekilde yatırılmasını ve bu gecikmeye ilişkin tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetim yayınlandığı gün iademi yaptılar fakat bana attıkları dekontta 1950 liralık iade görünüyor banka hesabıma yansıyan 1300 TL nasıl oluyor bu, nasıl bir mağazaya denk geldim böyle lütfen alışveriş yapmadan önce buraları okuyun
