to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Para Dönüşü Yapılmadı, Sipariş Kargoya Çıkmadı
2025 yılı Nisan ayında kubraozbey.com adlı internet sitesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünü beğenmediğim için iade ettim ancak para iadesi yapılmadı, bunun yerine bir yıl içinde kullanmam için hediye çeki tanımlandı. Bir yıl boyunca siteyi düzenli olarak takip etmeme rağmen yeni ürün eklemedikleri için bu hediye çeki uzun süre kullanılamaz halde kaldı.
Param ileride tamamen yanmasın diye Nisan 2026’da siteden altüst gri eşofman takımı siparişi verdim. Bu siparişte 5F06FDEE1E kodlu hediye çekimi kullandım ve üzerine yaklaşık 250 TL daha ödeyerek toplamda 1199 TL tutarındaki siparişimi tamamladım. Sipariş numaram ko9686137371. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sitedeki kargo takibinde sadece “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, başka hiçbir hareket yok.
Site üzerinde yer alan telefon numarası aranmıyor, WhatsApp iletişim hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve diğer iletişim kanallarının da tamamen kapalı olduğunu görüyorum. Hem ilk alışverişimde para iadesi yapılmayıp hediye çekiyle oyalandım, hem de son siparişimde ürün gönderilmeyerek param haksız yere alıkonulmuş durumda.
Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde hediye çekiyle birlikte yaptığım ek ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
