to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
K**** A**** Butik’ten 24 Ağustos tarihinde toplam 3.574 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen ürünlerden biri takım, diğeri gömlekti. Ürünler büyük beden geldiği için teslimatı aldıktan ertesi gün iade ettim ve DHL Kargo ile 692814418315 takip numarası üzerinden geri gönderdim.
Kargo takibinde ürünlerin 10 Eylül tarihinde firmaya teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen firma ürünlerin kendilerine 13 Eylül’de teslim edildiğini iddia ediyor. İade teslim tarihinden bu yana yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ücreti ödenmedi, ne bilgilendirme yapıldı ne de süreç şeffaf bir şekilde yürütüldü.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 3.574 TL tutarındaki iade ücretimin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve sürece ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
