Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kübra Ayaz Boutique Yanlış Beyan Kırıcı Üslup

4 Ağustos 2024 20:001.845

K**** A*** butikten iki elbise siparişi verdim. 1 ila 3 iş günü içerisinde siparişiniz kargoya verilecektir yazıyordu. 3. Günün sonunda Kargoya verildi mesajı geldi. 2 gün sonra Kargo gelmeyince Kargo kodunu öğrenmek için firmayı aradım. Ürünün birinin tedarik edilemediğini ve hiçbir ürünün kargoya aslında verilmediğini ilettiler. Neden doğru bilgi verilmediğini sorunca da olur böyle hatalar Ne yapalım dediler. Aslında stokta olmayan bir ürünün satışının yapıldığını ilettiler. Neden zamanında bilgi verilmediğini sorunca da özür diledik ya kaç kere özür dileyeceğiz dediler.

Yorumlar

6 Ağustos 2024 12:54

Ve mesai saati dışında olmamıza rağmen dakika sında iadeniz yapıldı neyse benim vicdanım rahat olmuyor böyle şeylerde sizin içiniz rahatsa sorun yok dediğiniz gibi olsun duruşumu bozmak istemiyorum iyi günler diliyorum

6 Ağustos 2024 12:53

Merhaba asla böyle bir tavır sergilenmedi size burda böyle şeyler yazmış olmanız çok üzücü öncelikle şunu unutmayın ki insanın yaptığı her işte sorun olabilir keşke olmasa mükemmel ilerlese her şey ama insanız ve bu mümkün olmuyor önemli olan destek aldınız mı aldınız muhatap var mı karşı tarafta var bunlar olduktan sonra birazda yardımcı olmak gerektiğini düşünüyorum anlayış konusunda ürün de beden stok hatası yaşanmış çıkışı yarına kadar en geç olur dendi 2 elbisenin biri hazır hatta kusura bakmayın özür dileriz gecikme olmuş size dönüş sağlanmamış isterseniz birini hemen şimdi çıkaralım diğeri için acilse ücret iadesi de yapılır dendi ama siz ısrarla ne onu ne bunu kabul ettiniz kaç kez özür dilendi sizden zaten konuşmalar duruyor gerekirse bin kere özür dileyeceksiniz gibi gibi sert tavırınıza istinaden bizde insanız olmuş hata kusura bakmayın binlerce kez aynı şeyi söylemeye gerek yok ne isterseniz onu yapalım siz söyleyin insanız hepimiz dendi ve o sırada kaç kez telafi için seçenek sunuldu

Benzer Şikayetler

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

24 Nisan 2025 17:132.065

4 gün önce vermiş olduğum siparişim kargoya verilmedi. Sorduğumda 3 ila 5 gün arasında siparişleri kargoya verilir dedil...

Butik İstanbul Yanlış Gönderilmiş Ucuz Ürün

4 Eylül 2023 21:411.598

İlk defa alışveriş yaptığım bir butikti. 3 elbise aldım ve birisi yanlış gönderilmiş aldığım elbiseden daha ucuz bir elb...

1 Destek

Siparişim İptal Edildi Özel Günüm İçin Aldığım Elbise Teslim Edilmedi

14 Mayıs 2025 22:023.228

"Güvenip sipariş verilecek bir firma değil." İlgili butikten elbise alımı için sipariş oluşturdum. Temkinli olmak isted...