Kubera Jewellery Hiçbir Somut Bilgi Ve Çözüm Sunulmadı

7 Eylül 2026 tarihinde, n** a** tarafından kurulan Kubera Jewels üzerinden bir ürün satın aldım ve 375 TL tutarındaki bedel aynı gün kredi kartımdan tek çekim olarak tahsil edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de gönderiyi takip edebileceğim geçerli bir kargo takip numarası paylaşıldı.

Satıcıyla defalarca iletişime geçtim. N** Hanım, ürünün DHL ile kargoya verildiğini ısrarla belirtiyor fakat talep etmeme rağmen DHL üzerinden sorgulayabileceğim bir takip numarası paylaşmıyor. Bir barkod numarası paylaştı bu numara da geçersiz. Bu nedenle gönderinin gerçekten nerede olduğunu, DHL tarafından teslim alınıp alınmadığını veya herhangi bir kargo hareketi olup olmadığını hiçbir şekilde kontrol edemiyorum.

Kendisine, madem ürünün kargoya verildiğini söylüyorsunuz, o halde DHL ile siz görüşüp gönderinin durumunu netleştirmeniz gerektiğini de ifade ettim. Buna rağmen süreçle ilgili tatmin edici hiçbir somut bilgi ve çözüm sunulmadı, yaşanan gecikme sürekli olarak DHL suçlandı.

Bir tüketici olarak beklentim son derece açık ve makul. Bedelini ödediğim ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya ürün gerçekten kargoya verildiyse, bunu doğrulayabileceğim geçerli ve çalışır bir kargo takip numarasının paylaşılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle astrolog hanımefendi n** Hanım ve Kubera Jewels’a asla güven duymuyorum. Sipariş numarası 1031 olan siparişime ilişkin olarak, ürünün nerede olduğunun somut ve doğrulanabilir şekilde açıklanmasını, ürün derhal teslim edilemiyorsa da ödediğim bedelin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyor, insanları bu şekilde oyalamanın iş ahlakına yakışmadığını hatırlatıyorum.