Yeni Alınan Scooter’da Sürekli Arıza Ve Servis İlgisizliği

19 Mayıs 2025 tarihinde Adana’daki RKS - Kuba Motor bayisinden satın aldığım Kuba Grace 50 model Scooter, ilk günden itibaren sürekli olarak istop etme sorunu yaşamaktadır. Aracımı teslim aldıktan hemen sonra bu sorunla karşılaştım ve defalarca yetkili servise başvurdum. Servisten, “benzini ağzına kadar doldurmayın, bu nedenle istop ediyor” şeklinde bir öneri aldım; ancak bu tavsiyeyi uygulamama rağmen sorun devam etti.

Daha sonra Scooter, yolda aniden durdu ve gösterge panelinde akü arızası işareti çıktı. Servise götürdüğümde akünün bittiği söylendi ve satın alma tarihinden bir ay geçtiği için garanti kapsamına alınamayacağı belirtildi. Buna rağmen akünün doldurulmasını sağladım. Ancak Scooter hâlâ düzgün çalışmıyor ve verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır anlaşmalı tamirhanede olmasına rağmen da sorun çözülmedi. Tamirciyle iletişimde de sıkıntılar yaşadım; üç kez “sorun giderildi” denilmesine rağmen motoru teslim aldığımda problem devam etti.

Ht904101 şasi numaralı scooterımda, satın aldığım günden beri sürekli aynı sorunları yaşıyorum ve çözüm için muhatap bulamamak beni mağdur etti. Yeni alınmış bir araçta bu kadar çok arıza ve ilgisizlik kabul edilemez.

Mağduriyetimin giderilmesi ve Scooter’ın kalıcı olarak onarılması mümkün değilse ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.