to read complaints and reviews, or file yours.4 Ayda Bitip Garantiden Red Edilen Akü Mağduriyeti
03.07.2025 tarihinde Hatay Dörtyol Eker RKS yetkili servis bölgesinde bulunan Gültekin Elektronik bayisinden aldığım Küba vn50 Pro model motosikletimin aküsü, henüz 4 ay geçmeden tamamen bitti ve çalışmaz hale geldi. Sorun yaşadığımda motosikletimi yetkili servise götürdüm. Servis, akü değişimi için firmaya talepte bulundu ancak firma bu talebi reddetti. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, akünün garanti kapsamında olmadığı ve aküyü kendilerinin üretmediği için garantiye dahil edilmediği belirtildi.
Satın alma sırasında bayi tarafından akünün 6 ay garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak şimdi hem servis hem de müşteri hizmetleri tarafından akünün garanti dışı bırakılması mağduriyet yaşamama neden oldu. Garanti kitapçığını henüz incelemedim fakat bana verilen bilgiye güvenerek alışveriş yaptım.
Ben, motosikletimin aküsünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
