Yeni Alınan Elektrikli Motorda Ciddi Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

16 Ekim 2025 tarihinde Kütahya Arzum Motor’dan aldığım Küba Didi üç tekerlekli elektrikli motorumda ciddi sorunlar yaşıyorum. Aracı aldıktan sonra ilk şarjdan itibaren ön camdan su akmaya başladı ve şarj tamamen dolduktan sonra gaz verdiğimde motor hareket etmiyor. Ayrıca, ürünün teknik özelliklerinde 70 km menzil belirtilmesine rağmen, tam şarjda sadece 30 km yol gidebiliyorum ve şarj hemen bitiyor.

Sorunlarımla ilgili olarak satıcıya ve yetkili servislere başvurduğumda, kimsenin yeterli teknik bilgiye sahip olmadığını ve yardımcı olamadıklarını gördüm. Ürünüm sekiz günlük garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünün ya tamir edilmesini ya da iadesini talep ediyorum. 128.000 TL ödeme yaptığım bu ürünün, hem teknik hem de satış sonrası desteğinde ciddi eksiklikler yaşadım. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.