Sorunlu Elektrikli Bisiklet: Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği

09.09.2025 tarihinde tescil edilen Küba Optimus Ultra elektrikli bisikleti Konya Ilgın Uğur Motor bayisinden taksitli olarak yaklaşık 98.000 TL’ye satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden beri birçok sorunla karşılaştım ve neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım.

Bisikletin bir aküsü arızalı çıktı ve batarya problemi yaşadım. Sol arka tekerde sürekli yalpalama var, jantta sıkıntı olduğu halde servis bu durumu kanıtlamam gerektiğini söyledi. Ayrıca aynası kırıldı, parasıyla sipariş verdim fakat 1 aydır gelmedi; “fabrikadan çıktı” denmesine rağmen halen teslim edilmedi. Motorun direksiyonu durduk yere kayma yapıyor, alyans gıdası ve göbek vidası gevşiyor. Motorun güvenliğinden endişe ediyorum, çünkü hem ben hem de çocuklarım ve eşim bu aracı kullanıyoruz.

Motorun üstüne çadır çekildi, akü beklerken ayna bekledik, jant sorunu ise hala devam ediyor. Geçenlerde durduk yere düşürücü sigortası attı ve ışık, korna çalışmadı. Servis jantı gördü ancak motorun 8. Kilometresinde el değiştirdiğimiz için “jantı kabul etmezler” dediler. Yorumlara baktığımda da benzer jant arızalarının sıkça yaşandığını gördüm. Tüm bu sorunlar garanti kapsamında olmasına rağmen çözülmedi.

Kısacası, ürünü aldığım günden beri sürekli problem yaşıyorum ve çözüm bulamıyorum. Bisikletin geri alınmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.