Sıfır Motosiklette Bitmeyen Arızalar Ve Garanti Mağduriyeti

24.06.2024 tarihinde Şanlıurfa İpekyol Cadde’deki Küba Yetkili Bayii’nden 48.000 TL ödeyerek Küba Space Pro 80 CC model motosiklet satın aldım. İlk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşadım ve toplamda 5 kez servise başvurmak zorunda kaldım.

İlk olarak, arka tekerin üstündeki çamurluğun tekere sürtmesi nedeniyle servise gittim; gevşettiklerini söylediler ancak sorun devam etti. İkinci kez gittiğimde çamurluğu tamamen söktüler ve çok gerekli olmadığını belirttiler, bu şekilde kullanmaya devam ettim. Daha sonra yolda giderken motorun sesi değişik ve yüksek gelmeye başladı; üçüncü kez servise gittiğimde hava filtresinin yerinden çıktığını söylediler ve tekrar taktılar. Bir süre sonra motor gaz kesmeye ve boğuluyormuş gibi olmaya başladı; dördüncü kez gittiğimde ise hava filtresinin yetersiz olduğunu, bu motorlarda bunun kronik bir sorun olduğunu ve filtreyi çıkarmam gerektiğini söylediler. Filtreyi çıkardılar ve ses daha da arttı. Yolda bir parça ses çıkarmaya başladı, tekrar servise gittim ve ayaklık kısmında vida eksik olduğunu söylediler, onu da taktılar.

6. Ayın başında ise motorum tamamen çalışmamaya başladı. Servise gittiğimde aküden kaynaklandığını ve garanti kapsamında olmadığını söyleyip benden 1.100 TL ücret talep ettiler. Satış sırasında motosikletin 2 yıl garantisi olduğu belirtilmişti, ancak akünün garanti dışı olduğuna dair hiçbir bilgi verilmemişti. Ayrıca ilk bakım için de 800 TL ödeme yaptım.

Sıfır aldığım bir üründe sürekli sorunlar yaşamak ve garanti kapsamı dışında bırakılmak beni çok mağdur etti. Ücretsiz akü değişimi yapılmasını ve garanti kapsamındaki haklarımın sağlanmasını talep ediyorum.