Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satışta Verilen Servis Sözü Tutulmadı, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

profile
02 Eylül 2025 16:40
964

08.04.2025 tarihinde Sevtaş Otomotiv Bursa’dan babam için sıfır Kuba Motor KARG0180 (2024) model bir araç satın aldık. Aracın seri numarası HS975534, plakası 16BRC469’dur. Satın alma sürecinde, özellikle babamın 70 yaşında olması nedeniyle, servis hizmetinin adresimize sağlanacağı ve aracı bayiye bizim getirmemize gerek olmayacağı tarafımıza sözlü olarak iletildi. Bu güvenceyle aracı tercih ettik.

Ancak yaklaşık 1 ay önce araç benzin sızdırmaya başladı ve o günden beri kullanılamaz durumda. Konuyla ilgili hem Sevtaş Otomotiv hem de Kuba Motor müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, “Çalışanımız yok, aracı çekiciyle servise getirin” denilerek yardımcı olunmadı. Çekici ücretinin tarafımızca karşılanması gerektiği belirtildi. Oysa satış sırasında verilen servis sözünün arkasında durulmuyor ve mağduriyetimiz giderilmiyor. Aracımız garanti kapsamında olmasına rağmen, 1 aydır kenarda bekliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Benim beklentim, arızalı aracın bulunduğu yerden alınarak ücretsiz şekilde onarılması ve tarafımıza teslim edilmesidir. Eğer çekici ile servise götürülmesi gerekiyorsa, bu hizmetin ücretinin de firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Scooter’da Sürekli Arıza Ve Servis İlgisizliği

profile
02 Ekim 2025 15:16
4.601

Kuba Motor: Aldığım Günden Beri Sürekli Sorun Yaşıyorum!

profile
Emircan
07 Ağustos 2024 22:33
8.261

Kuba Motor Kuba Brillant Pro 125 CC

profile
Mustafa
05 Haziran 2024 12:55
10.416
Kuba Motor Kuba Brillant Pro 125 CC
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Motorumun Arızası İçin Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yaşatıyor

profile
24 Eylül 2025 18:59
1.473
Benzer Şikayet Yaz