Küba Motor Arızası: Çözüm Bulunamayan Bir Servis Macerası
Küba pişmanlıktır...
2 Eylül 2024 tarihinde Abaylar GRUP'dan Küba bluebird 50 CC motor aldım. 1 ay kadar sonra (362 km ) deyken km ve hız göstergesi arızalandı. Bayi ile iletişime geçtim rodaj bakımı da gelmişti. 1 hafta sonrasına 21 Ekime gün verdiler gittim. Rodaj bakımını ve tamiratını yaptıklarını söylediler. Servisten ayrıldım. 3 km sonra yine arıza verdi. Geri döndüm tekrar baktılar ve yapıldığını söylediler. Yine yola çıktım birkaç km sonra tekrar arıza verdi. Aradım gerekli parçaların garantiden siparişini verdiklerini söylediler. 22 Kasımda parça ile bilgi talebim oldu. Gösterge paneli değişecek dediler. Dün parça bilgisi sordum parça geldi. Perşembe gelin dediler. 21 km yolu göstergesi çalışmayan motor ile yağmurda trafikte gelemeyeceğimi. Hafta içi gelemeyeceğimi Cumartesi trafiğin az olduğu zaman gelebileceğimi söyledim. Cumartesi parça değişimi yok dediler. Yakınımdaki bir servis ile iletişime geçtim. Meğer onlarda garantiden tamir yapabiliyorlarmış. Burada kayıt açtırayım parçayı buraya yollayın diyorum yollamıyorlar. Tekrar servise baktırıp tekrar parça talebi yapacaklar 2 ay daha parça bekleyeceğim veya 21 km yolu bozuk motorla gideceğim. Sorunun çözümü için muhatap bulamıyorum
Hiçbir şekilde Bayi'den, Servisten veya Fabrikadan dönüş olmadı. Tüm ilgi, alaka malı satana kadar... Sanırım sorunumu Tüketici Mahkemesi çözecek Abaylar Grup ve mj Motor sattığı ürünün arkasında durmuyor bunu anlamış olduk...













Hocam peki ne sonuç aldınız Tüketici Hakem Heyeti ile ilgili