Kuba Motor New Lght 125 Pro Akü Arızası

25.07.2024 tarihinde Kuba New Light 125 Pro model scooter motor aldım. Motor 700 km'de iken ve yaklaşık 1.5 aylıkken motorun aküsü arıza verdi ve marş basmadı. 17.09.2024 tarihinde motoru yetkili servise götürdüm ve akünün arızalı olduğunu ve garanti kapsamında üretici firmadan talepte bulunduğunu bildirdi. Bugün yani 20.09.2024 tarihinde üretici firma aküyü garanti kapsamında değerlendirmediğini ve bu kapsamda herhangi bir işlem yapamayacaklarını yetkili servise bildirmesi üzerine şahsen Kuba Motor müşteri hizmetlerini aradım ve akümün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettim. Bana aküyü garanti kapsamında değiştiremeyeceklerini ve talebimin olumsuz sonuçlandığını söylediler. 25.07.2024 tarihinde alınan ve 700 km'de olan bir motorun aküsü nasıl garanti kapsamında değerlendirilmez? Bu motor 1.5 aylık bir motor ki üzerinde gelen akü bile Çin'den alınmış bir akü. Çin'den gelen bir akünün bile Türkiye'ye girişi ve fabrikada kullanılmaya başlaması yaklaşık 6 aylık bir süreye tekabül etmektedir. Ben 1.5 aydır kullandığım ve 700 km'de olan motorumun aküsünün garanti kapsamında değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sosyal mecrada yaptığım araştırmalarda bu motorların genelinde akü problemli olduğu paylaşımları yapılmıştır. Şanslı olanların aküleri garanti kapsamında değiştirilmiş, şanslı olmayanlar maalesef kendi imkanları ile değiştirmişler. Arızalı akümün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Kuba Motor, satmış olduğun ürünün arkasında dur. Bu 1 yıllık motor değil, 1.5 aylık bir motor. Üretici firma talep ederse motorumun mevcut km görseline de bakabilirler. Yaklaşık olarak 10 gündür motoru ayak pedalından çalıştırarak kullanıyorum.