Kısa Sürede Şişen Pil Ve Garantinin Reddine Karşı Şikayet

2025 yılında satın aldığım 3 tekerlekli Kuba elektrikli motorumun pili 11. ayda şişme yaptı. Aküler çok fazla şekil değiştirmiş, resmen patlamaya ramak kalmış; muhtemelen daha önce de yapmıştı. Fakat babam, motor en son çalışmadığında beni bilgilendirdi. Aracı dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde, pili 7 saatten fazla şarj etmemek için 7 saatte elektriği kesen bir timer ve akıllı saatli pano yaptırmama rağmen bu kadar kısa sürede pilin şişmesi beni hem güvenlik açısından hem de maddi olarak mağdur etti. Şarj cihazında pil dolduğunda şarjı kesen bir devre olmadığından dolayı elektrik panosunda yaklaşık 3 bin TL harcadım. Ancak ürün 2025 yılında alındı; ben bu kadar şarj konusunda hassas iken bir yıl boyunca bayi aynı hassasiyeti göstermemiş, sanırım fazla şarjdan olduysa.
Muadillerinden yaklaşık %25 daha pahalı olmasına rağmen sorun yaşamamak için bu markayı tercih ettim fakat mağdur oldum.

Sorun fark edilir edilmez yetkili yere başvurduğumda pilin sadece 6 ay garantili olduğu ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Elektrikli bir aracın pilinin bu kadar kısa sürede bozulmasını ve sonrasında hiçbir destek sunulmamasını kabul edemiyorum.

Kısa sürede ortaya çıkan bu pil arızasının kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle pilimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.