to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuba City model elektrikli aracımı 7 ay önce aldım. Aracımın aküsü, ilk 4 ay sonunda menzil kaybı yaşamaya başladı ve maksimum 10 kilometre gidebilir hale geldi. Servise götürdüğümde aküde arıza tespit edildi ve garanti kapsamında 1 Ekim 2025 tarihinde fabrikaya gönderildi. Garanti onaylandı ancak yaklaşık 25 gündür yeni akü gönderilmedi. Her iki güne bir müşteri hizmetlerini aramama rağmen, stokta akü olmadığı ve 45 iş günü içinde gönderileceği dışında net bir bilgi alamıyorum.
Aracımı aktif olarak kullanamıyorum. Garanti belgem mevcut ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak 3 aydır aracımı kullanamıyorum, mağduriyetim devam ediyor.
Markadan beklentim, en kısa sürede yeni akünün gönderilmesi. Eğer bu mümkün değilse ücret iadesi de kabul edebilirim. Sürecin daha fazla uzamaması için acil çözüm talep ediyorum.
30 Ağustos tarihinde aldığım Kuba Brillant Plus 50 CC motorumun 20/11/2024 tarihinde, 2,5 ay dolmadan aküsü bitti. Servis, akünün garanti kapsamında olmadığını belirtti. Yine de garanti kapsamında akü talep ettim, ancak aynı gün reddedildi. Neyse dedik, paramızla aldık. Aküyü değiştirdik. Aradan 2 h...
2024 yılının 7. ayında aldığım Kuba ekamyonetimin akülerinde ciddi bir sorun yaşadım. Aracı aldıktan sadece 6 ay sonra, toplam 6 adet akünün tamamı bitti. Akülerin üzerinde 2023’ün 1. ayında üretildiği yazıyor ve bu kadar kısa sürede, üstelik aracı çok fazla kullanmamamıza rağmen akülerin tamamen bi...
Küba marka elektrikli bisiklet aldım, Mayıs 2024. Normalde 30-35 km arası gitmesi gereken bisiklet bende 10-15 km kadar gittiğini görünce Küba markasının müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sonrasında akü değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Bozuk aküyü servise teslim ettim, fakat bir türlü yeni akü ge...
Küba City elektrikli aracı ağustos ayında 235.000 TL'ye aldım. Daha ilk günden yolda kaldım ve şarj ünitesinin bozuk olduğu söylendi. Servise bıraktım sorun çözüldü dediler. Araç menzili 75-90 km bilgisini veriyorlar. Fakat araç düz yolda bile 40-45 km ancak gidiyor ve şarj paneli full gösterirken d...
Kuba Motor Scooter VN50 Pro modelini 11 Eylül'de aldık. 14 Mart 2023'te teslim edildi. Motor 560 km'de iken aküsü şarj olmamaya başladı. Servis, akünün garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da garanti dışı olduğunu belirtti. Çin malı akü, 6 ay dolmadan içind...
Yorumlar