Kısa Sürede Kırılan Motosiklet Jantı Mağduriyetimi Artırdı

03/10/2025 tarihinde, 9 ay önce aldığım ve sadece 702 km kullandığım Kuba Optimus Max model motosikletimin jantı aniden kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Motosikleti Hatay Samandağ Barutçular Kuba Motor Bayii’nden almıştım. Bayiye başvurduğumda, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamına alınmadı ve herhangi bir yardımcı çözüm sunulmadı. Jantı kendi paramla almak istedim, ancak piyasada parça bulunmadığı gibi sipariş için 2500 TL ücret talep edildi. Bu ücreti ödemedim çünkü ürünün bu kadar kısa sürede ve düşük kilometrede bu şekilde arızalanması kabul edilemez.

Ayağımda sakatlık olduğu için motosiklet benim için çok önemliydi; ancak bu sorun nedeniyle günlerdir evden çıkamıyorum ve mağduriyetim daha da arttı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, öncelikle buradan çözüm arıyorum.

Jantın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.