Garanti Süresinde Arızalı Parçanın Değişmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Küba Süperlight 125 model motosikletimin garanti süresi devam ederken arka fren merkez pompası arızalandı. Yetkili servis olan Çanakkale Ayvacık Özkaya Motor’a başvurdum. Arızalı parçanın yenisi geldi fakat gelen parça da kullanılmış ve arızalıydı, o da çalışmadı. Yaklaşık 40-45 gündür motosikletimi kullanamıyorum ve yaklaşık 20 gündür uygun bir parça bekliyoruz. Bu süreçte herhangi bir çözüm veya alternatif parça önerisi sunulmadı, ayrıca benden herhangi bir ücret talep edilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi ve arızalı parçanın yeni, sağlam bir parça ile değiştirilmesini talep ediyorum.