to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Parça Ve Akü Sorunuma Çözüm Bulunmuyor
8 Ekim 2025 14:263.786
07.05.2025 tarihinde Osmaniye Ceylan Ticaret’ten garantili olarak aldığım Küba Arome 125 Pro motosikletimde, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra bagaj anahtarı bozuldu. Yetkili servise başvurduğumda, servis yoğunluğu nedeniyle parça siparişi verdiklerini, ancak fabrikada parça olmadığını ve değişimin yapılamadığını söylediler. Ayrıca, motosikletin aküsü de 5 ay içinde tamamen bitti. Akü değişimi için başvurduğumda ise garanti kapsamına girmediği belirtilerek yardımcı olunmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda hem bagaj anahtarı hem de akü sorunum devam ediyor. Garanti kapsamında bagaj anahtarının ve akünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
