to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuba Süperlight 125 markalı bir motor aldım, ikinci el olarak motorun 3. sahibiyim. Talihsiz bir kazaya karıştım, 4 adet yedek parça temin etmemiz gerekiyordu. Parçalar şu şekilde:
Kuba Süperlight 125 için;
- Ön far
- Ön çamurluk
- Sağ sürücü ayak basamağı
- Arka fren merkezi
Mersin'deki tüm yedek parçacılara ve yetkili servislere sorduk, ellerinde olmadığını, fabrikadan isteyeceklerini söylediler. İsim vermek istemiyorum... adlı yetkili servisten parça talebini oluşturduk, 2 parçanın ellerinde olduğunu, 2 parçanın stok beklediğini söylediler. Talep oluşturduğum yetkili servisin işleri yoğun olduğu için motor sahibi olarak fabrika müşteri hizmetlerini arayıp bilgi alıyordum parça tedariği ile ilgili. Çünkü evim ile işim arası 15 kilometre, otobüsle gitmek zor olduğu için motorumun bir an önce yapılmasına ihtiyacım var. En son aradığımda, 'Hangi parçalar stoklarınızda yok?' dediğimde, 'Biz bu bilgiyi sizinle paylaşamayız, servisinizden öğrenin.' denildi ve 'Sistemimizde sizin aradığınızı görüntülemekteyiz, sizin aramanıza gerek yok, biz parçalar temin edildikten sonra servisinize iletişime geçeceğiz.' denildi. Motor sahibi benim, şasi numarasını söyleyerek sorgu yapıyorlar. Neden böyle bir muamele yapılıyor bilmiyorum ve yani fabrika müşteri hizmetlerini arıyorum, adı üstünde müşteri hizmetleri, ben sorunumun gerekli yerlere ulaşmasını ve çözüm bulmasını istiyorum.
Kuba süperlight 125 siyah 2021 model motorumla bir kaza yaşadım -Ön far -Sağ ayak sürücü basamak -Arka fren merkezi -Ön çamurluk yukarıda listelediğim parçaları tedarik etmek istedim Mersin'de ikamet ediyorum hemen hemen Mersin'deki tüm servislerde bu motorun yedek parçası yok servisten fabrikaya parça talebinde bulunduk 2 parçayı -Ön far -Sağ ayak basamak Olmak üzere gönderimini yaptılar teşekkür ederim fakat -ön çamurluk -arka fren merkezinin gönderimini stoklarında olmadığı için yurt dışından talep edeceklerini söylediler 2 ay 4 gün oldu halen arayıp sorduğumda parçanın stoklarına girmediğini söylediler yani benim anlamadığım 2021 model bu motor üretici bu motoru üretirken 10 yıl yedek parça üretme garantisiyle satmıyor mu neden halen parçalar bulunmuyor ücretli parça talebinde bulunuyorum resmen paramla rezil oluyorum sorunumun yetkili yerlere ulaşmasını ve çözüm bulmasını istiyorum.
Kuba süperlight 125 siyah 2021 model motorumla bir kaza yaşadım -Ön far -Sağ ayak sürücü basamak -Arka fren merkezi -Ön çamurluk yukarıda listelediğim parçaları tedarik etmek istedim Mersin'de ikamet ediyorum hemen hemen Mersin'deki tüm servislerde bu motorun yedek parçası yok servisten fabrikaya parça talebinde bulunduk 2 parçayı -Ön far -Sağ ayak basamak Olmak üzere gönderimini yaptılar teşekkür ederim fakat -ön çamurluk -arka fren merkezinin gönderimini stoklarında olmadığı için yurt dışından talep edeceklerini söylediler 2 ay 4 gün oldu halen arayıp sorduğumda parçanın stoklarına girmediğini söylediler yani benim anlamadığım 2021 model bu motor üretici bu motoru üretirken 10 yıl yedek parça üretme garantisiyle satmıyor mu neden halen parçalar bulunmuyor ücretli parça talebinde bulunuyorum resmen paramla rezil oluyorum sorunumun yetkili yerlere ulaşmasını ve çözüm bulmasını istiyorum.
Kuba süperlight 125 siyah 2021 model motorumla bir kaza yaşadım -Ön far -Sağ ayak sürücü basamak -Arka fren merkezi -Ön çamurluk yukarıda listelediğim parçaları tedarik etmek istedim Mersin'de ikamet ediyorum hemen hemen Mersin'deki tüm servislerde bu motorun yedek parçası yok servisten fabrikaya parça talebinde bulunduk 2 parçayı -Ön far -Sağ ayak basamak Olmak üzere gönderimini yaptılar teşekkür ederim fakat -ön çamurluk -arka fren merkezinin gönderimini stoklarında olmadığı için yurt dışından talep edeceklerini söylediler 2 ay 4 gün oldu halen arayıp sorduğumda parçanın stoklarına girmediğini söylediler yani benim anlamadığım 2021 model bu motor üretici bu motoru üretirken 10 yıl yedek parça üretme garantisiyle satmıyor mu neden halen parçalar bulunmuyor ücretli parça talebinde bulunuyorum resmen paramla rezil oluyorum sorunumun yetkili yerlere ulaşmasını ve çözüm bulmasını istiyorum.
Kuba'nın gerçekten bir pişmanlık olduğunu ben de anladım maalesef. Yorumları okuyunca da herkese hak verdim. Ben de bir Kuba Süperlight 125 CC sahibi olarak 17 Mayıs'ta yetkili servis aracılığıyla arka stop farı sipariş etmemize rağmen aradan koca bir yaz geçti, 6 ay oldu ve halen bir stop temin edi...
Kuba Cristal 50 model motosikletimin arka jantını yaklaşık 1,5 aydır temin edemiyorum. Mersin’de birden fazla bayiye başvurdum ve defalarca fabrikayı aradım. Her seferinde sipariş verildiği söylendi ancak gerçekte sipariş oluşturulmamış. Servisteki motorum bu yüzden 1,5 aydır bekliyor ve bana sürekl...
Kuba Motor'dan Newlight 125 Pro için 15 Şubat'ta iki ön amortisör siparişi verdim. Ancak müşteri hizmetleri, parçanın henüz gelmediğini ve ne zaman geleceğini bilmediklerini söylüyor. Her aradığımda aynı cevabı alıyorum. Parçası olmayan bir motorun piyasaya sürülmesi büyük bir sorun. Sadece amortisö...
Kuba 125 Superlight motorum için 700 km'de egzoz contasının patladığını söylediler. 5 aydır contasız geziyorum. Müşteri hizmetleri de ilgilenmiyor, servis ağı da ilgilenmiyor. Motorumun 2023 modeli fabrikada yok deniliyor, bu kadar çaresiz bıraktınız anlatamam. Bana bir basit egzoz contası bulamıyor...
Küba pesaro 125 X motorum için 18.05.2024 tarihinde yetkili servisten arka tutacak demiri ve gidon siparişi verdim. Ellerinde olmadığını siparişle geleceğini belirttiler. Parçaları sipariş verdim. Belli bir süre geçince fabrikayı defalarca aramama rağmen yurt dışından parçaların yola çıktığını gelec...
Yorumlar