Kuantum Güzellik Merkezi'nde 12 Aylık Taksit Sözü Gerçekleşmedi, Tek Çekim Yüzünden Mağdur Oldum

İstanbul Bağcılar Meydan Tabya Kuantum Güzellik Merkezi’nde 21.04.2026 tarihinde 25.000 TL tutarında bir işlem için ödeme yaptım. Ödeme öncesinde bu tutarın kredi kartıma 12 ay taksitli olarak yansıyacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım ancak ödeme kartıma tek çekim olarak yansıtıldı.

Merkezdeki yetkililer, parayı çektikten sonra bankayı aramamı, bankanın 12 ay taksit yapacağını söylediler. Bunun üzerine bankamın müşteri hizmetlerini aradım fakat banka, güzellik merkezlerinden alınan ödemelere sonradan taksitlendirme yapılamadığını belirtti. Tekrar Kuantum Güzellik Merkezi ile görüştüğümde, patronla görüşüp gün içinde beni arayacaklarını söylediler ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.

Ödeme esnasında bana verilen bilgi gerçeği yansıtmadığı için mağdur oldum. Ne merkez ne de banka taksitlendirme yapamıyor. Bu nedenle 25.000 TL’lik ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.