to read complaints and reviews, or file yours.Kartal Tıp Merkezi'nde Dudak Dolgusu Sonrası Asimetri Ve Topaklanma, 18.000 TL İade Talebi
İstanbul Kartal Tıp Merkezi medikal estetik bölümünde 25 Ekim Cuma günü dudak dolgusu ve nazolabial dolgu işlemi yaptırdım. İşlem sonrası dudaklarımda belirgin bir asimetri ve topaklanma, nazolabial bölgede de yine topaklanmalar oluştu. Aradan 13 gün geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı; aksine hem asimetri hem de topaklanma daha da belirgin hâle geldi.
Bu süreçte merkeze durumu ilettiğimde, bana yalnızca zamanla geçeceği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ancak görünüm hem estetik olarak çok rahatsız edici hâle geldi hem de beni psikolojik olarak olumsuz etkilediği için 8 Ekim 2026 Perşembe günü başka bir doktora başvurmak zorunda kaldım. Başvurduğum doktor, yapılan dolguların uygun olmadığını belirterek dolgularımı derhal eritmek zorunda kaldı.
Kart ile toplam 18.000 TL ödeme yaptım. Aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım; üstelik başka bir yerde ek işlem yaptırmak zorunda bırakıldım. Bu nedenle Kartal Tıp Merkezi’nde yaptırdığım dolgu işlemlerine ait 18.000 TL’lik ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Semra hanım, 25.09.2026 tarihinde cilt iyileştirme protokolü, dudak dolgusu ve nazolabial dolgu uygulamalarınız yapılmıştır 09.10.2025 tarihinde işlem sonrası 15. Gün kontrolüne katılmadığınız görüntülenmektedir. İşlem sonrası 02.10.2026 tarihinde bölümümüzle görüştüğünüzde ödemleriniz olduğunu ve topaklanma hissettiğinizi iletmiş görünüyorsunuz danışman tarafından 15. Gün kontrolüne kadar ödemlerin devam edebileceği, kontrole geldiğiniz de müdahale edileceği ve ödemlerin azalması için kontrol tarihini beklememiz gerektiğini tarafınıza iletilmiştir. İlgili görüşme sonrası ' Tamam m****** hanım çok teşekkür ederim ( kalp emojisi) tarafınızca gönderilmiştir sonrasında yazılı olarak hiçbir şikayette ya da başka doktora gideceğinize ya da kontrolünüze katılmayacağınıza dair bir beyanda bulunulmamıştır. Dolgu uygulamaları sonrası hastalarda cilt hassasiyetine bağlı morluk, ödeme bağlı asimetriler oluşabilmektedir. Bölümümüzle görüştüğünüzde 02.10.2026 tarihinde ödemleriniz devam ettiği topaklanma hissettiğinizi ilettiğinizde 15. Gün kontrolüne kadar ödemler devam edebileceği kontrole geldiğiniz de müdahale edileceği kontrol tarihini beklememiz gerektiğini tarafınıza iletilmiştir. Kontrole gelmediğiniz ve işlem sonrası 14. Günde başka bir doktorla eritme yaptığınıza dair tarafımıza bir bilgi verilmemiştir. Maalesef bu durumunuzu Şikayetvar mecrası üzerinden öğrenmiş bulunmaktayız. Kontrol göremediğimiz ve aksi bir durum beyan etmediğiniz için şu an size nasıl yardımcı olabileceğimiz konusunda yardımlarınızı beklemekteyiz. Şikayetvar mecrası gerekli gördüğü durumda ilgili tarihe ait yazışmaları buradan paylaşabiliriz.
Tamamen iyi niyetli olduğum mesajlardan da görülmektedir. 15. Gün kontrol günü diyorsunuz herhangi bir tarih ve saat paylaşmıyorsunuz, oluşturmuyorsunuz. 7 Ekim çarşamba 17.33 de sizi aramama rağmen dönüş yapmadınız. Ancak işlem üzerinden 17. Gün geçtikten sonra bugün 12 Ekim günü "İşleminizle ilgili bir şikayet belirtildi" diye dönüş yaptınız. Doktor olduğunu şüphelendiğim şahıs tarafından art arda ve kaba hareketlerle yüzüme yapılan iğne işlemleri esnasında bir şeylerin ters gittiğini anlamıştım. 13. Gün -8 Ekim günü topaklanma ve asimetrinin daha da kötü hal alması üzerine güvendiğim Estetik Doktoruna kontrol için gittiğimde acil olarak bu dolguların alınması ve durumun kalıcı hale gelebileceğini tespit etti. Ben baştan beri sizin her şeyin farkında olduğunuzu düşünüyorum bu hatalı işlemleri yapan şahsın işlem sonrasındaki hal ve hareketleri de bunu bana gösteriyor. Her türlü yasal hakkımı kullanacağım.
Tekrar merhabalar Semra hanım, Ön muayeneye geldiğinizde işlem randevu tarihiniz, işlem günü de kontrol tarihiniz oluşturulmuştur. Kontrol gününüze katılım sağlamadığınız ve herhangi bir aksi durum belirtmediniz. Kontrolünüze katılım sağlamak sizin yükümlülüğünüzdür. 09.10.2026 kontrol tarihinizdir. Kontrol saatinizi işlem günüde, kontrol içinde son randevu olarak ayarladığımızı biliyorsunuz efendim uzaktan katılım sağladığınız için. Kontrol gününden önce başka bir doktora işlem yaptırmak sizin kişisel tercihiniz olmaktadır. Sağlıklı günler ve esenlikler dileriz.
