Kartal Tıp Merkezi’nden 18 Bin TL İade Ve Fatura Belgesi Talebi

Yaklaşık bir yıl önce diş tedavisi için Kartal Petrol-İş mahallesinde bulunan Kartal Tıp Merkezi’ne başvurdum ve Temmuz 2025 tarihinde implant ve diş tedavisi için yaklaşık 18.000 TL tutarında ödemeyi nakit olarak yaptım. Ödeme esnasında fatura talep etmeme rağmen, elime sadece pos fişi verildi ve birkaç kez istememe rağmen “elinizdeki fiş faturadır” denilerek geçiştirildim, mail ile göndereceklerini söyleyip bu konuda da net bir işlem yapmadılar.

Bu süreçte çenemde kist olduğu ve durumun hayati fonksiyonları etkileyebileceği söylendiği için bir an önce tedavimin yapılmasını beklerken, defalarca randevu talebinde bulunmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı ve tedavim düzgün şekilde başlatılmadı. İki implant ve diş çekimi planlanmasına rağmen işlemler tamamlanmadı, sürekli oyalanarak aylardır bekletildim.

Tedavimi takip eden Doktor A**, kendi çalışanları ile benim yanımda tartışma yaşadı ve bana bizzat “bizi şikayet edin, insan sağlığını önemsemiyorlar” diyerek kurumu şikayet etmem gerektiğini söyledi. Merkezin Instagram sayfasına yaşadıklarımı yorum olarak yazdığımda, A** Bey’in asistanı olduğunu söyledikleri bir erkek (ismini yanlış hatırlamıyorsam A****) beni telefonla arayıp azarlayıcı bir üslupla konuştu. Merkezin telefonlarını defalarca arayarak şikayetimi iletmek ve çözüm bulmak istedim, ancak “şikayet hattı yok” denilerek herhangi bir resmi kayıt açılmadı.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar sonucunda merkeze giderek ödediğim paranın iadesini istedim; ancak bugüne kadar ne tedavim düzgün şekilde yapıldı ne de tarafıma herhangi bir iade gerçekleştirildi. Şu anda aldığım hizmetten tamamen vazgeçmiş durumdayım ve 2025 tarihindeki değeriyle ödediğim yaklaşık 18.000 TL’nin, varsa faturası veya resmi belgesi ile birlikte, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kartal Tıp Merkezi’nin insan sağlığını ciddiye alan, saygılı ve şeffaf bir hizmet anlayışıyla hareket etmesini ve bu mağduriyetimi ivedilikle gidermesini bekliyorum.