Ktm Kartal Tıp Merkezi Şikayeti

Kartal Tıp Merkezi’nde 5 Aralık tarihinde Op. Dr. **** **** tarafından rinoplasti ameliyatı oldum. Ameliyat öncesinde özellikle burnumun ucunun kaldırılmasını ve burnumun küçültülmesini talep etmeme rağmen, operasyon sonrası burnumun ucu aşağıda kaldı ve belirgin bir küçülme olmadı. Sonuçtan hiç memnun kalmadığımı kendisine ilettiğimde ise, hastaya yakışmayacak şekilde hakarete varan bir üslupla karşılık verdi.

Bu işlem için kuruma 70.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Ameliyat öncesi ve sonrası fotoğraflarımın tarafıma iletilmesini, kurumda irtibatta olduğum s*** Hanım’dan defalarca istedim. Ancak “Mahkeme’den istensin, ancak o zaman veririz” denilerek görsellerim bana gönderilmedi. Bu süreçte kendimi son derece değersiz hissettiren bir tutumla karşılaştım ve şu an yargı sürecindeyim.

Yaklaşık 2 aydır hem fiziksel hem de psikolojik olarak bu sürecin etkilerini yaşıyorum, sosyal çevremde operasyonu bildikleri için insanlarla iletişimim dahi olumsuz etkilendi, psikolojim ciddi anlamda bozuldu. Doktor tarafından 6 ay sonra ikinci bir operasyon önerildi ancak yaşadığım acı, güvensizlik ve hayal kırıklığı sebebiyle bunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Kartal Tıp Merkezi’nden, yapılan kusurlu işlem nedeniyle ödediğim 70.000 TL’nin iadesini ve yaşadığım maddi manevi sürecin tazminini talep ediyorum. Ayrıca öncesi–sonrası görsellerimin yargı sürecini beklemeksizin, hasta haklarına uygun şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.