to read complaints and reviews, or file yours.Kron Bisiklet Yanlış Ve Uygunsuz Ölçüde İç Lastik Kullanımı
Kron tx1000 model bisikleti 07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün açıklamasında ön maşanın havalı süspansiyon olarak belirtildiğini görerek bu beklentiyle sipariş verdim. Bisikleti teslim aldıktan sonra süspansiyonun havalı değil yaylı olduğunu fark ettim. Bu durum benim için en az 3-4 bin liralık bir değer kaybı anlamına geliyor.
Durumu Kron’a ilettiğimde “yanlış yazmışız, düzelttik” şeklinde bir cevap aldım. Buna rağmen bisikleti kullanmaya devam ettim. Ancak daha 50 km bile kullanmadan hem ön hem de arka lastik patladı. Bisikletçide lastikler söküldüğünde, 47c ölçüsündeki dış lastiğe 38 ölçüsünde iç lastik takıldığını öğrendik. Yanlış ve uygunsuz ölçüde iç lastik kullanımı lastiklerin patlamasına ve kırsal alanda yolda kalmama sebep oldu. İç lastikler ve tamirat için 900 TL harcadım.
Hem ürün tanıtımındaki yanlış bilgi hem de montaj sırasında yanlış ölçüde iç lastik kullanılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. En üst seri olduğunu düşünerek aldığım bir bisiklette bu kadar sorunla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım iç lastik ve tamir masrafımın karşılanmasını ve hatalı tanıtım nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 4128032806’dır.
