Sipariş Verdim, Ürün Gönderilmedi Ve Satıcı İletişimi Kesti

Kremlin Co isimli satıcıdan Shopier satış sayfası üzerinden New Balance 43 numara erkek spor ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 2.900 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 678960013. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Bu süreçte satıcıya iki farklı WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Aldığım tek yanıt, sırada olduğum ve beklemem gerektiği yönündeydi, başka bir açıklama veya net bir teslimat tarihi verilmedi. Instagram üzerinden de yazdığımda bu kez hesabım engellendi ve iletişim tamamen kesildi.

Ürünümün derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ödediğim 2.900 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşamış olduğum iletişimsizlik ve engellenme durumuyla ilgili de Kremlin Co tarafından açıklama ve çözüm bekliyorum.